Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Atendente
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos procurando um Atendente dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe e oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes. O Atendente será o primeiro ponto de contato com o público, sendo responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente em todas as interações. Este profissional atuará em ambientes variados, como lojas, restaurantes, call centers, clínicas, entre outros, sempre com foco na satisfação do cliente.
As principais responsabilidades incluem receber os clientes com cordialidade, entender suas necessidades, fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços, registrar pedidos, processar pagamentos e resolver eventuais reclamações de forma educada e eficaz. O Atendente também pode ser responsável por manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, repor estoques e colaborar com outros membros da equipe para garantir o bom funcionamento das operações diárias.
Buscamos alguém com excelentes habilidades de comunicação, paciência, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão. O candidato ideal deve ser pontual, responsável e ter facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas. Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória, pois oferecemos treinamento completo.
Além disso, valorizamos profissionais que demonstram iniciativa, comprometimento e vontade de crescer dentro da empresa. O Atendente terá oportunidades de desenvolvimento profissional e poderá assumir novas responsabilidades conforme seu desempenho.
Se você gosta de interagir com pessoas, tem espírito de equipe e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e acolhedor, esta vaga é para você. Junte-se a nós e contribua para proporcionar experiências memoráveis aos nossos clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e atender clientes com cordialidade
- Fornecer informações sobre produtos e serviços
- Registrar pedidos e processar pagamentos
- Resolver dúvidas e reclamações de clientes
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado
- Repor mercadorias ou materiais quando necessário
- Colaborar com a equipe para atingir metas de atendimento
- Seguir os procedimentos e políticas da empresa
- Ajudar na organização de filas ou agendamentos
- Garantir a satisfação do cliente em todas as interações
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, fins de semana e feriados
- Paciência e empatia no atendimento ao público
- Organização e atenção aos detalhes
- Pontualidade e responsabilidade
- Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente
- Conhecimentos básicos de informática
- Proatividade e iniciativa
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Quais são suas principais qualidades no atendimento ao público?
- Já trabalhou com sistemas de caixa ou PDV?
- Tem disponibilidade para início imediato?
- Como você organiza suas tarefas em um ambiente movimentado?
- Está disposto(a) a participar de treinamentos internos?
- Você se considera uma pessoa paciente e empática?
